Come posso prenotare?
Potete prenotare online o inviarci una richiesta senza impegno utilizzando l’apposito modulo di richiesta.
Quando posso considerare valida la mia prenotazione?
Dopo aver ricevuto la nostra conferma scritta della prenotazione, vi chiediamo di inviarci un acconto cauzionale (superiore al 30% dell’importo totale) tramite bonifico bancario sul nostro conto corrente (senza spese).
La prenotazione è valida solo dopo aver ricevuto l’acconto e la successiva conferma scritta della prenotazione.
Dove trovo i prezzi?
Trovate qui i nostri prezzi e informazioni sulla disponibilità.
Come si annulla una prenotazione?
Le seguenti condizioni di cancellazione si applicano ad entrambe le parti.
- Fino a 100 giorni prima dell’arrivo: è dovuto il 10% dell’importo totale
- Fino a 30 giorni prima dell’arrivo: è dovuto il 30% dell’importo totale
- Fino a 1 giorno prima dell’arrivo: è dovuto il 100% dell’importo totale
- In caso di no show/arrivo posticipato/partenza anticipata: è dovuto il 100% dell’importo totale
- La caparra versata non sarà rimborsata.
Quali sono i servizi inclusi?
- Pulizia finale
- Prima fornitura di biancheria da letto e da bagno
- Costi accessori, come elettricità e acqua
- 1 Family Card gratuita:
- D´estate per il “Dolomitenbad” (piscina all´aperto) di Lienz o per il Lago di Tristach.
(1 giorno di ingresso per 2 adulti e 2 bambini fino a 13,9 anni)
- D´ inverno per la piscina al coperta “Dolomitenbad” di Lienz.
(1 giorno di ingresso per 2 adulti e 2 bambini fino a 13,9 anni)
Ci sono anche dei servizi extra?
- Sauna finlandese con cabina a infrarossi e sala relax, teli inclusi >> 2 ore per appartamento – 20,00 € (solo in inverno)
Cos’è incluso nei servizi?
- Pulizia finale
- Wi-Fi gratuito
- Parcheggio gratuito
- Deposito sci gratuito con locale riscaldato per gli scarponi
- Deposito per le biciclette nel nostro garage
Gli animali domestici sono ammessi?
Siamo lieti di informarvi che potete portare il vostro amico a quattro zampe. Per rispetto degli altri ospiti, accettiamo solo un certo numero di cani contemporaneamente. Grazie per la vostra comprensione.
Accettiamo animali solo previa richiesta alle seguenti condizioni:
- Solo un animale per appartamento
- 10,00 € per giorno/animale senza cibo
- Periodi in cui non sono ammessi animali domestici: Agosto, Natale/Capodanno
Quando posso arrivare e fare il check-in?
L’appartamento è disponibile a partire dalle ore 16:00.
Quando devo effettuare il check-out?
L’appartamento deve essere lasciato libero e pulito entro le ore 9:00.
Ci sono giorni precisi di arrivo e partenza, un soggiorno minimo o aperture stagionali?
- Giorni di partenza e arrivo: I giorni di arrivo e partenza possibili in base alla stagione sono indicati in "verde" nel modulo di prenotazione.
- Soggiorno minimo: 6 notti
- Per giorni di arrivo e partenza differenti, vi preghiamo di inviare una mail all’indirizzo info@pojaufer.com
- Stagione estiva: da giugno a settembre
Stagione invernale: da dicembre a marzo
Posso prenotare un appartamento specifico?
Non possiamo garantire richieste di specifici appartamenti.
Il numero di occupanti previsto per gli appartamenti è flessibile?
Nei nostri appartamenti può soggiornare il numero di ospiti indicato nella prenotazione (i bambini contano come persone a tutti gli effetti). Non possono soggiornare più persone rispetto al numero specificato in fase di prenotazione.
In caso gli occupanti effettivi siano meno rispetto a quelli indicati nella prenotazione, verrà comunque addebitato l’intero importo dell’appartamento.
Qual è la dotazione della cucina?
Vi chiediamo di portare con voi olio, aceto, sale, pepe, detersivo per piatti, stracci e strofinacci, tovaglie ecc. o di acquistarli presso il supermercato locale.
- Due piastre da cucina elettriche, cappa aspirante, frigorifero con piccolo comparto congelatore
- Piatti, pentole e padelle
- Posate e bicchieri
- Caffettiera
- Utensili da cucina: dal cucchiaio di legno al pelapatate
- Articoli per la pulizia, tra cui: scopa e spazzolone
I seguenti elettrodomestici non sono inclusi:
- Forno a microonde
- Lavastoviglie
- Forno elettrico
- Macchina da caffè a cialde
Com’è il pavimento negli appartamenti?
Il pavimento degli appartamenti è in laminato.
C’è l’asciugacapelli?
Si.
Devo portare da casa la carta igienica?
No, la carta igienica è a disposizione gratuitamente negli appartamenti.
Devo portare da casa lenzuola e asciugamani?
Una prima fornitura di asciugamani, biancheria da letto e carta igienica è già presente nell’appartamento. Dopo 7 giorni, si possono prendere gratuitamente asciugamani e lenzuola puliti dalla nostra lavanderia self-service.
Devo portare qualcosa da casa?
Vi chiediamo di portare con voi olio, aceto, sale, pepe, detersivo per piatti, stracci e strofinacci, tovaglie ecc. o di acquistarli presso il supermercato locale.
Devo portarmi da casa l’accappatoio?
Si.
La pulizia finale è gratuita?
La pulizia finale è inclusa nel prezzo.
Posso lavare i miei vestiti?
Sì, offriamo un servizio di lavanderia. Ogni ciclo di lavaggio costa 5,00 €.
C’è un deposito sci e biciclette?
Vi preghiamo di lasciare le vostre biciclette o attrezzatura da sci nel nostro deposito per biciclette o deposito sci con locale per gli scarponi riscaldato. Inoltre, c’è la possibilità di lasciare la vostra attrezzatura da sci direttamente presso l’area sciistica 3 Cime Dolomiti.
I bambini sono ammessi?
I bambini sono i benvenuti qui da noi.
Posso fumare all’interno dell’appartamento?
No, in tutti i nostri appartamenti è vietato fumare.
Dove si può andare a mangiare?
Trovate un ristorante-pizzeria a soli 10 minuti a piedi. A 10 minuti di macchina, a San Candido si può trovare un’ampia scelta di ristoranti e pizzerie.
Dove posso fare la spesa?
In centro paese a Prato alla Drava (5 minuti a piedi) c’è un piccolo negozio di alimentari. A 10 minuti di macchina in centro a San Candido trovate tanti negozi per lo shopping.
Dove posso andare in piscina o a farmi la sauna?
1 Family Card gratuita:
- D´estate per il “Dolomitenbad” (piscina all´aperto) di Lienz o per il Lago di Tristach.
(1 giorno di ingresso per 2 adulti e 2 bambini fino a 13,9 anni)
- D´ inverno per la piscina al coperta “Dolomitenbad” di Lienz.
(1 giorno di ingresso per 2 adulti e 2 bambini fino a 13,9 anni)
Dove si trova l’area sciistica più vicina?
A soli 2 km dal Residence Pojaufer è situata l’area sciistica Tre Cime Dolomiti. Nel comprensorio sciistico troverete anche molte scuole sci e noleggi sci.
Dove si trova il noleggio biciclette più vicino?
In centro a San Candido e nel centro servizi dell’area sciistica Tre Cime Dolomiti ci sono dei noleggi di biciclette (2 km in auto).
Cosa devo fare in caso di emergenza, come posso contattare gli albergatori?
Per richieste su prezzi e prenotazioni potete contattarci all’indirizzo e-mail: info@pojaufer.com.
In caso di emergenza, potete raggiungerci ai seguenti numeri di telefono:
Telefono: +39 0474 966 759
Cellulare: +39 348 2601826